Es habitual que a muchas personas se les pase la fecha de pago de sus facturas debido a la gran cantidad de papeles que llegan a nuestros hogares cada día y se acumulan. Por este motivo -además, claro está, de las cuestiones medioambientales, Flow y Personal ofrecen alternativas en línea para que obtenga la factura electrónica en PDF de manera rapida y facil
Entérate cuales son los pasos para poder descargar la factura de Flow.
¿Tiene una factura vencida o ha perdido su factura Flow en medio de sus otras facturas? ¿Necesita hacer un pago urgente y quiere saber cómo imprimir la factura digital? ¡Entonces has llegado al lugar correcto, porque te enseñaremos en pocos pasos!
Contenido
¿Cómo funciona la factura electrónica Flow?
La factura digital de Flow es un recurso muy útil para quienes necesitan recuperar esa factura que se perdió, o que ni siquiera llegó a su casa. Con esta función, puede acceder a una nueva impresión de su factura. Puede generar la factura de Flow de manera online desde el sitio web de Personal Cablevision o también comunicándose con el telefono cablevicion para hablar con un representante de atención al cliente.
¿Cómo ver mi factura de Flow con DNI?
La factura electrónica de FLOW con DNI es una opción rápida, ideal para ese momento de apuro en el que necesitas el cupón de pago para pagar sin complicaciones. De esta manera, puede emitir la factura digital sin tener que registrarse en MI PERSONAL.
En esta forma de autoservicio, se genera la boleta de una manera práctica, simplemente rellenando su DNI o CUIL del titular de la cuenta. Es muy sencillo. Siga las instrucciones paso a paso:
- Acceda a la página de FLOW
- Introduzca su usuario y contraseña, haga clic en «No soy un robot»;
- A continuación, haga clic en «Consultar»;
- Verá una pantalla con la información de que su factura fue generado;
- Elija si desea ver, imprimir o enviar factura electrónica flow por correo electrónico;
¿Como descargar factura FLOW en PDF?
Si tienes una cuenta en PERSONAL y quieres ver tu factura e imprimir la factura de FLOW del servicio de internet ex Fibertel debes saber que también hay una forma práctica de hacerlo. Descubra cómo ver sus facturas:
- Entrar en MI PERSONAL.
- Introduzca su DNI y su Código de Cliente y haga clic en «Continuar»;
- Podrá ver los detalles de sus últimas facturas y también podrá imprimir la factura electrónica.
¿Como imprimir factura FLOW desde Mi Personal?
A través del autoservicio MI Personal, también se puede imprimir la factura de FLOW y también gestionar varios detalles de su cuenta sin salir de casa, o incluso sin tener que contactar con el Teléfono Flow para hablar con un asistente.
Si aún no se ha registrado, sólo tiene que rellenar su DNI o CUIL en «Mi primer acceso» y seguir los pasos para finalizar su registro. Así, podrá gestionar su cuenta fácilmente a través de Internet.
Para emitir la factura electrónica de FLOW, siga los siguientes pasos:
- Inicie sesión a través de Mi Personal;
- Para ver sus facturas, haga clic en «Autoservicio»;
- En esta pestaña, busque «Ver su factura» y haga clic. Podrá ver sus últimas facturas pagadas y las facturas abiertas;
- Localice la factura que necesita. Elija entre ver la factura, imprimir o pagar con tarjeta de crédito;
- ¡Eso es! Ahora tiene que pagar la factura de FLOW.
Aplicación FLOW
Además del acceso desde el navegador, MI PERSONAL cuenta con una app que puede descargarse desde la Play Store (para Android 4.1 o superior) o desde iTunes (para iOS 9 o superior).
En la aplicación MI PERSONAL, además de la opción de consultar las facturas, cambiar la forma de pago y la fecha de vencimiento, también puede utilizar varias otras características orientadas a los clientes de FLOW, tales como:
- alquilar películas;
- compra de canales opcionales
- utilizar el teléfono celular como control remoto
- ver la guía de programación
- utilizar la grabación a distancia
- Consulte las visitas técnicas y mucho más.
Cabe destacar que la opción de realizar el pago no está disponible para iOS, sólo para Android. Los usuarios de iOS sólo pueden consultar las facturas a través de la app.
Siga las instrucciones paso a paso sobre cómo emitir la factura de FLOW a través de la aplicación:
- Accede a la aplicación FLOW con tus datos;
- Busque la opción «Facturas» en el menú;
- A continuación, verá su factura del mes y la fecha de vencimiento;
- Elija si desea realizar el pago – para ello, simplemente haga clic en «Pagar la factura».
¿Cómo pagar la factura de FLOW?
Puedes pagar tu factura de FLOW de diferentes maneras, pero todo depende de la opción de pago que hayas elegido al suscribir tu plan. Compruebe ahora algunas de estas formas.
Efectivo
Para pagar su factura FLOW en efectivo, sólo tiene que imprimir su factura flow y acudir a un pago fácil o rapipago. Si no tiene su factura a mano, puede utilizar las instrucciones paso a paso que ofrecemos aquí para emitir un duplicado.
Acuérdate de comprobar si hay intereses añadidos, si has pagado la factura con retraso.
Online
Para pagar su factura FLOW por INTERNET haga lo siguiente:
- Inicie sesión en Mi Personal
- Verá una casilla que dice «Registrar su factura» justo en la página de inicio;
- Al hacer clic en él, se le redirigirá a la página de inicio de sesión de mi personal
- Inicie sesión y cuando entre en FLOW estará en la página de métodos de pago.
- Elija débito Automático y siga los pasos indicados en la pantalla para autorizar.
Detalle factura Flow
Las facturas son tan detalladas que acabamos ignorando el resto de la información y centrándonos sólo en el importe a pagar y la fecha de vencimiento de la factura, ¿verdad? Pero es muy importante entender todos los detalles, para no pagar por algo que no has contratado, o acabar confundido, sin entender los importes.
Siga con su factura en la mano los puntos que le indicaremos, para poder identificar exactamente cada dato de su factura.
- Este es su número de cuenta, para que pueda realizar consultas;
- Este es su código de cliente, para utilizarlo cuando necesite contactar con Flow;
- Es el resumen de su factura, donde se resumen todos los importes cobrados;
- Importe total de su factura;
- Esta es la fecha de vencimiento de su factura;
- Dentro del resumen de su factura, este punto muestra el valor de sus servicios de televisión de pago, como la compra de paquetes y combos;
- Esta sección muestra todas las ofertas y descuentos;
- Aquí están las diferentes entradas de intereses, multas y tasas;
- Ahora estamos viendo su cuenta detallada, con todos los detalles de sus servicios de televisión de pago, descuentos y bonificaciones y las entradas diversas;
- Es el periodo de uso al que se refiere la factura;
- Aquí encontrará la información sobre el débito automático de su factura;
- Este punto muestra los bancos a los que puede pagar su factura;
- La segunda página de la factura contiene información sobre la misma;
Atención al cliente de Flow
¿Quiere el número de 0800 Flow para contratar, preguntar o informarse sobre los planes? Hemos enumerado los números de Flow para responder a todas sus preguntas.
- Atención al cliente: 0800 444 0800
- Desde Celular Personal: *111
- Club Personal: *2582
- Recargas: *151
- TV e Internet: 0800 555 3569
- Venta telefónica: 0800 555 0104
Tambien puedes ver como descargar factura personal por internet.