Last Updated on febrero 9, 2024 by Latoya
Te vamos a contar en esta guía como hacer para entrar a mi cuenta personal por Internet o desde la aplicación móvil. Si sos cliente de Personal y queres entrar a mi cuenta para consultar las facturas, iniciar un reclamo o consultar la deuda entre muchos otros trámites más, tendrás la explicación paso a paso para poder operar.
Contenido
¿Como hago para crear una cuenta Mi Personal?
Para poder acceder a cualquiera de los servicios que ofrece Personal vas a tener que completar el formulario de registro con todos tus datos personales desde el área de clientes. Con este servicio podrás acceder a mi cuenta personal la cual te va a permitir poder hacer todo tipo de trámites y gestiones de manera online sin necesidad de tener que llamar al servicio de atención al cliente.
Los pasos que tendrás que seguir para poder registrarte en mi cuenta Personal son los siguientes:
- Ingresar a la página web oficial de Personal.
- Luego desde el menú superior de la derecha tendrás que elegir la opción de Ingresar.
- Cargar todos los datos personales del titular de la factura Personal.
- Introducir la contraseña junto al numero de linea personal con el codigo de area sin el numero 15.
- En caso de no tener una clave ingresar una nueva y verificar con el botón de Ingresar.
- Deberás elegir la opción de “Obtener código SMS” para poder recibir el pin con la clave para poder ingresar a mi cuenta.
- Por último cargar los datos y dar de alta con tu correo electrónico.
¿Cómo hacer para generar mi clave personal?
En el caso que todavía no tengas la clave mi personal para poder ingresar no te preocupes porque vas a poder crear una nueva de manera rápida y sencilla. Los pasos que tendrás que seguir son los siguientes:
- Deberás ingresar a la página web de Mi Cuenta Personal.
- Luego desde el menú principal deberás elegir la opción de INGRESAR.
- Introducir el numero de linea para poder validar el codigo de area sin el número 15.
- Seleccionar y cambiar la clave para poder ingresar a la cuenta.
- Luego cargar el numero de linea y validar con el código SMS que se envió a tu celular para poder completar el registro y generar la clave de mi cuenta personal.
- Para finalizar elegir la opción de “Generar ahora”.
En el caso que tengas cualquier tipo de problema al ingresar a mi clave personal podrás comunicarte con el número de atención al cliente personal para solicitar más asesoramiento sobre el trámite.
¿Como crear mi cuenta personal desde la aplicación?
Como vía alternativa para poder tener el usuario y clave para ingresar a mi cuenta personal vas a poder hacerlo desde la aplicación móvil.
Los pasos que deberás seguir para poder tener el usuario y clave de ingreso son los siguientes:
- Ingresar a la app Mi Personal.
- Luego introducir el numero de linea.
- Seleccionar generar.
- Cargar el código con la opción de código SMS.
- Vas a recibir el código en tu celular, cargarlo para validar el usuario.
- Por último elegir la opción de “Generar ahora”
¿Crear usuario Mi Personal llamando por teléfono?
En el caso que quieras crear un usuario para poder ingresar a mi personal tendrás que hacerlo marcando el número *Clave o *25283. Mediante esta opción de contacto en muy pocos minutos vas a poder acceder a mi cuenta personal para poder realizar todo tipo de trámites de manera inmediata sin complicaciones.
Esta es una excelente opción para las personas mayores que no pueden completar el formulario de registro desde la web.
¿Cómo activar mi cuenta Personal? ¿Como Hago?
Para poder activar mi cuenta personal el proceso se hace de manera automática una vez que se complete el formulario de registro donde tendrás que cargar los datos de la factura junto al número de cliente. Con esta información validada tendrás el usuario activado para poder operar y realizar un seguimiento completo sobre tu cuenta.
¿Que se puede hacer con cuenta Personal?
La ventaja que ofrece el servicio de Mi Personal es que podrás realizar una gran cantidad de trámites en línea.
Se destaca lo siguiente:
- Vas a tener acceso completo a las facturas.
- Consultar el historial de consumos.
- Cancelar las facturas con la tarjeta de débito o crédito.
- Recargar el saldo.
- Ver el saldo disponible de la cuenta.
- Imprimir la factura.
- Realizar un cambio de plan o contratar otra tarifa.
- Iniciar un reclamo.
Como podrán ver el ingreso a mi cuenta personal es muy simple, desde respuestas.com.ar te dejamos los comentarios habilitados para que puedas dejar tus preguntas o consultas vinculadas a este servicio.
Recuerden que podrán entrar tanto desde la app mi personal como por SMS.
¿Cómo se hace para canjear puntos en personal?
Al ingresar en mi cuenta personal vas a tener la opcion de cajear puntos por saldos o premios. Entre los beneficios que se incluyen para el canje de puntos son:
- Saldo para roaming
- Pack de mensajes
- Internet
- Llamadas
- Entradas al cine
- Termos
- Parlantes bluetooth
- Vales de combustible
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¿Cómo crear un usuario en personal?
- Primero tendrás que entrar en la app de Personal.
- Luego avanzar con el botón de Recuperar usuario.
- Deberás completar con el número de DNI seguido del número de celular de Personal.
- Vas a recibir un SMS o correo electrónico con los pasos para poder recuperar el usuario y clave.
- Elegir crear nuevo usuario de Personal.
- Avanzar y marcar.