¿Como Descargar Factura Edesur? Imprimir, Ver, Pagar

edesur imprimir factura

En las facturas de luz de Edesur podrás comprobar tu gasto y consumo energético. Te explicamos cómo descargar la factura edesur online y dónde encontrarla, sus diferentes partes y cómo pagar el recibo de luz por Internet.

¿Cómo imprimir factura Edesur?

Para poder descargar e imprimir la factura de Edesur tendrás que seguir estos pasos:

  • Iniciar sesión en la oficina virtual Edesur con el usuario y contraseña.
  • Elegir dentro del menú la opción MIS FACTURAS.
  • Tendrás que seleccionar la factura a descargar.
  • Indicar el número, emisión y vencimiento.
  • Hacer clic en bajar para luego imprimir.

¿Dónde ver las facturas de Edesur?

Los clientes de Edesur pueden recibir su factura de luz en dos formatos, ambos con la misma estructura y validez legal:

Factura en papel: es la forma tradicional de facturación, con la que el cliente recibe su factura de luz o gas a través del correo ordinario en su domicilio.
Factura electrónica de Edesur: se puede consultar de forma inmediata desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.

Al activar la factura electrónica de Edesur, se deja de recibir la factura en papel.

¿Cómo ver mi factura Edesur?

La factura Edesur es un justificante de pago del servicio contratado, con la misma validez que la factura tradicional en papel, lo único que cambia es el soporte en el que se puede consultar.

Casi todas las empresas están apostando por este tipo de facturación electrónica, ya que es responsable con el medio ambiente y el usuario tiene acceso instantáneo a su correo electrónico.

¿Dónde se puede consultar la factura online de Edesur?

  • Edesur envía la factura al correo electrónico del cliente en formato PDF.
  • Desde la oficina virtual Edesur.
  • O en la app Edesur en tu celular.

El cliente de Edesur podrá activar el servicio de factura electrónica desde su cuenta de oficina virtual. Para ello, debe seleccionar la opción «Activar la factura electrónica» que aparecerá en la pantalla y facilitar el número de cliente.

Conceptos básicos de facturas de Edesur

En la cabecera de la factura de Edesur se puede identificar si es una factura de electricidad y la comercializadora que emite la boleta. Aunque existen algunos conceptos específicos para cada tipo de energía, la estructura básica de una factura de Edesur es la siguiente:

Lugar donde se resumen los datos del recibo:

  • Número de la factura.
  • Referencia, formada por el número de contrato
  • Número de cliente que figura en la factura.
  • Fecha de emisión de la factura.
  • Periodo de facturación.

Resumen de los datos de la factura y la forma de pago:

  • Parte fija y variable.
  • Descuentos o servicios añadidos
  • Impuestos.
  • Total de la factura
  • Forma de pago.

Información sobre el consumo:

Muestra la lectura actual y la anterior del contador
Gráfico con el historial de consumo para facilitar la comparación.
Detalle de la factura calculado los conceptos de la factura.

¿Cómo pagar las facturas de Edesur?

Una vez emitida la factura Edesur, se puede cobrar automáticamente con tarjeta de crédito, efectivo o débito. Cuando se alquila una vivienda, es aconsejable cambiar el titular de Edesur a nombre del inquilino para que éste sea el responsable del suministro, así como del pago de las facturas.

Existen varias posibilidades a la hora de pagar una factura de luz:

  • Realizar el pago por teléfono
  • Abonar por Internet
  • Home Banking desde PagoMisCuentas.com y Link Pagos.
  • Pago Fácil
  • RapiPago
  • Provincia NET
  • Cobro Express
  • Carrefour
  • Carrefour Express
  • Coto
  • Libertad
  • La Anónima
  • Walmart
  • Toledo
  • ECO
  • Changomas
  • Interbanking
  • Débito automático
  • Oficinas Comerciales

Para ello, será necesario facilitar a la compañía la siguiente información:

  • Nombre y DNI del titular de la factura.
  • Dirección del punto de suministro
  • Número de clientes.

¿Cómo Pagar las facturas de Edesur por Internet?

Otra posibilidad que tienen los clientes para pagar sus facturas de Edesur es por internet a través de una de las siguientes opciones:

  • Desde la oficina virtual de Edesur: Así, sólo será necesario identificar la factura pendiente de pago e introducir el número de una tarjeta bancaria para abonar el importe correspondiente.
  • Formulario de pago online , para poder realizar la gestión sin estar registrado. En este caso, el cliente deberá aportar:
  • DNI.
  • Apellido y Nombre.
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de cliente para el que desea realizar la consulta

Pagar facturas de Edesur por teléfono

Por último, los usuarios que lo deseen también pueden pagar sus facturas de Edesur a través de una llamada telefónica al servicio de atención al cliente de la compañía.

Los datos que hay que facilitar para realizar el pago de Edesur son los mismos que para realizar la gestión vía online.

¿Cómo reclamar una factura Edesur?

Los usuarios pueden presentar un reclamo a Edesur en caso de encontrar alguna de las siguientes anomalías

  • No se ha recibido la factura
  • Cargo bancario erróneo o disconformidad con el importe total.
  • La factura ha sido pagada, pero su estado aparece como pendiente de pago

En el caso de que el error en la factura será del medidor de edesur, hay que ponerse en contacto con la distribuidora de electricidad ya que son ellos los responsables de dicha lectura.

Antes de realizar un reclamo en edesur, es aconsejable realizar las siguientes comprobaciones:

  • Confirmar que la lectura del medidor que aparece en la factura es la misma que la lectura.
  • Comprobar que no se ha añadido ningún servicio adicional no contratado.
  • En el caso de que un descuento o promoción ya no aparezca.
  • Verifica tarifa social de Edesur.

El cliente puede realizar una reclamó a través del formulario online que encontramos en su página web a través del área de clientes en la oficina virtual.

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