El Banco Hipotecario es una de las instituciones financieras más importantes de Argentina. Con más de 130 años de experiencia en el mercado, esta entidad se ha destacado por su excelencia en el servicio al cliente y por ofrecer una amplia variedad de productos y servicios financieros de alta calidad.
Si estás buscando una oportunidad laboral en el área de telemarketing y te interesa trabajar en una empresa de prestigio como el Banco Hipotecario, aquí te explicamos todo lo que necesitas saber para convertirte en un operador telemarketer de esta institución.
Contenido
¿Qué es un operador telemarketer?
Antes de empezar, es importante saber qué es un operador telemarketer y cuáles son sus funciones en una empresa como el Banco Hipotecario.
Básicamente, un operador telemarketer es un profesional que se encarga de realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales o existentes para ofrecerles productos o servicios, promocionar ofertas especiales, resolver dudas y brindar asistencia.
El trabajo de un operador telemarketer puede ser desafiante, ya que requiere de habilidades comunicativas, capacidad de persuasión y empatía para poder conectarse con los clientes y lograr sus objetivos de ventas.
Además, es importante tener un conocimiento profundo de los productos y servicios que ofrece la empresa, así como de los procesos y políticas internas para poder responder de manera adecuada a las consultas y necesidades de los clientes.
Requisitos para ser un operador telemarketer del Banco Hipotecario
Si estás interesado en trabajar como operador telemarketer en el Banco Hipotecario, es importante que cumplas con los siguientes requisitos:
- Tener un nivel de estudios secundarios completos
- Contar con experiencia previa en el área de atención al cliente o telemarketing (deseable)
- Tener habilidades comunicativas y de persuasión
- Ser capaz de trabajar bajo presión y en equipo
- Contar con una actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas
- Tener conocimientos básicos de informática y manejo de herramientas digitales
- Ser mayor de 18 años
Si cumples con estos requisitos y te apasiona el área de telemarketing, entonces puedes postularte para trabajar como operador telemarketer en el Banco Hipotecario.
Proceso de selección
El proceso de selección para trabajar como operador telemarketer en el Banco Hipotecario consta de varias etapas. En primer lugar, deberás enviar tu currículum vitae a través de la página web de la empresa o de los portales de empleo en los que se publiquen las ofertas laborales.
Una vez que tu currículum sea seleccionado, serás convocado a una entrevista con el equipo de Recursos Humanos, en la que se evaluarán tus habilidades comunicativas, tu capacidad de persuasión y tu conocimiento de la empresa y sus productos.
Si pasas esta primera etapa, serás invitado a una entrevista con el equipo de supervisores del área de telemarketing, quienes evaluarán tus habilidades técnicas y tu capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Finalmente, si eres seleccionado para el puesto, deberás completar un período de capacitación y entrenamiento en el que se te brindará toda la información necesaria para desempeñar tus funciones de manera efectiva y satisfacer las expectativas de los clientes.
Beneficios de trabajar en el Banco Hipotecario como operador telemarketer
Trabajar como operador telemarketer en el Banco Hipotecario tiene muchos beneficios, entre los cuales podemos destacar:
- Salario competitivo: el Banco Hipotecario ofrece un salario competitivo y beneficios adicionales como aguinaldo, vacaciones pagadas, seguro médico, entre otros.
- Estabilidad laboral: trabajar en una empresa de prestigio como el Banco Hipotecario garantiza estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional.
- Excelente ambiente laboral: el Banco Hipotecario se destaca por ofrecer un ambiente laboral agradable y colaborativo, en el que se valora el trabajo en equipo y la creatividad.
- Capacitación y entrenamiento: el Banco Hipotecario se preocupa por brindar a sus empleados la capacitación y el entrenamiento necesario para desarrollar sus habilidades y desempeñar sus funciones de manera efectiva.
- Oportunidades de crecimiento: el Banco Hipotecario ofrece oportunidades de crecimiento profesional a sus empleados, lo que les permite ascender en la empresa y desarrollar su carrera.
¿Cómo es el día a día de un operador telemarketer en el Banco Hipotecario?
El día a día de un operador telemarketer en el Banco Hipotecario puede ser muy dinámico y desafiante. Algunas de las tareas que deberás realizar son:
- Realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales o existentes para ofrecer productos y servicios, promocionar ofertas especiales y brindar asistencia.
- Registrar la información de las llamadas en el sistema de gestión de clientes.
- Responder consultas y dudas de los clientes relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por el Banco Hipotecario.
- Realizar seguimiento a las consultas y solicitudes de los clientes para garantizar su satisfacción.
- Cumplir con los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Participar en reuniones de equipo y capacitaciones para mejorar tus habilidades y conocimientos.
Redacatar CV para trabajar en CALL CENER Banco Hipotencario
A continuación, te brindamos algunos consejos para redactar un CV efectivo para el call center del Banco Hipotecario.
Datos personales
En la parte superior del CV, debes incluir tus datos personales, como tu nombre completo, dirección, correo electrónico y número de teléfono. Es importante que esta información sea clara y fácil de encontrar para que los reclutadores puedan contactarte sin dificultades.
Perfil profesional
En esta sección, debes resumir tus habilidades y experiencia relevante para el puesto de operador telemarketer en el Banco Hipotecario. Es importante destacar tus habilidades de comunicación, persuasión y capacidad para trabajar bajo presión. También puedes mencionar tu experiencia en el área de ventas y atención al cliente, si la tienes.
Educación y formación
En esta sección, debes mencionar tu nivel de estudios y las instituciones en las que los realizaste. Si tienes formación adicional en el área de ventas y atención al cliente, es importante que lo menciones para destacar tus habilidades y conocimientos relevantes.
Experiencia laboral
En esta sección, debes incluir tu experiencia laboral previa, en caso de tenerla. Es importante mencionar el nombre de las empresas en las que trabajaste, las fechas de inicio y finalización de tus empleos anteriores y las tareas y responsabilidades que desempeñaste en cada puesto.
Si no tienes experiencia laboral en el área de telemarketing, puedes mencionar empleos anteriores en los que hayas desarrollado habilidades relevantes para el puesto, como atención al cliente, ventas, trabajo en equipo y manejo de herramientas digitales.
Habilidades y competencias
En esta sección, puedes mencionar tus habilidades y competencias que sean relevantes para el puesto de operador telemarketer en el Banco Hipotecario. Algunas de las habilidades que puedes destacar son la capacidad para trabajar bajo presión, habilidades de comunicación, persuasión y empatía, conocimientos básicos de informática y manejo de herramientas digitales, entre otras.
Referencias
Es recomendable incluir referencias de personas que puedan dar fe de tu experiencia y habilidades en el área de ventas y atención al cliente. Asegúrate de pedir permiso a estas personas antes de incluir sus datos en tu CV.
Recuerda que es importante que tu CV sea claro, conciso y fácil de leer. Utiliza un formato limpio y profesional, y evita errores gramaticales y de ortografía.
Si sigues estos consejos, tendrás más posibilidades de llamar la atención de los reclutadores del Banco Hipotecario y conseguir una entrevista para el puesto de operador telemarketer.