Last Updated on febrero 9, 2024 by Latoya
Enterate todos los trámites que podrás hacer desde la página web de Metrogas en línea. Podrás presentar un reclamo a MetroGAS, obtener un libre deuda, averiguar el número de cliente o incluso mandar mail al servicio de atención al cliente.
Desde respustas.com.ar tendrás todas las preguntas frecuentes.
Contenido
¿Cómo dar de alta el servicio de Metrogas?
Para poder solicitar el alta del servicio de Metrogas es uno de los primeros trámites que debe realizar para tener la conexión de gas natural. Para esta primera etapa, los futuros clientes tienen dos opciones sencillas: a través del teléfono gratuito 0800 Metrogas o por Internet desde la oficina virtual.
Tras este primer contacto con el número de atención al cliente Metrogas, se encarga de que el suministro llegue a una vivienda o edificio. Sin embargo, el usuario debe confirmar primero si ha tenido gas anteriormente-
Además de todas estas comprobaciones que se debe gestionar, Metrogas también solicita datos personales para darse de alta y proceder al servicio de gas natural:
- Datos del titular: nombre, apellidos y DNI
- Dirección de la casa
- Tarifa de gas si se trata de tarifa social de ANSES.
- Elegir un medio de pago de la factura.
Teléfonos Atención al Cliente Metrogas
Una de las formas más fáciles y directas de ponerse en contacto con Metrogas son los teléfonos de atención al cliente que se ofrecen a todos los consumidores de la empresa.
El horario de atención al cliente de Metrogas es de lunes a viernes. En el caso de fallas o corte de gas tendrás que ponerte en contacto para reclamar y poder resolver con la compañía para que puedan ayudarte con ella o presentar un informe.
¿Cómo hacer reclamo a Metrogas?
Para poder hacer un reclamo con Metrogas tendrás que ponerte en contacto llamando al número 0800-333-6427 (MGAS) de Lunes a Viernes de 8:30 hs. a 17:30hs.
La forma de poder presentar un reclamo con Metrogas son las siguientes:
- Teléfono: 0800-333-6427, es el número de atención al cliente.
- Correo electrónico: Enviando una nota por mail al departamento de reclamos con los datos del titular de la factura.
- Formulario online: En la oficina virtual de Metrogas podrás encontrar un formulario en línea para enviar la solicitud de queja.
- En persona: Sacando un turno en Metrogas para poder ir a la sucursal que te corresponda.
Antes de presentar un reclamo con Metrogas, le recomendamos que compruebe la última factura.
¿Cómo solicitar la Tarifa Social de Metrogas?
La tarifa social de Metrogas se podrá solicitar de manera online, por teléfono o presencial completando el formulario con tus datos personales. Cabe señalar que vas a tener que cumplir con una serie de requisitos para poder solicitar la tarifa social.
En consecuencia para obtener la tarifa social de ANSES para el Metrogas tendrás que cumplir con las siguientes condiciones:
- Jubilados
- Trabajadores en relación de dependencia
- monotributistas
- Personas que cobren programas sociales
- Empleados del servicio doméstico
- Monotributistas sociales
- Prestación por Desempleo
- Pensión Honorífica para Veteranos de la Guerra del Atlántico Sur
- Pensión no Contributiva
- Titulares con Certificado Único de Discapacidad (CUD).
Los ingresos del titular no podrán superar 2 salarios mínimo, vital y móvil.
Facturación electrónica Metrogas
La ventaja que tiene la factura electrónica de Metrogas es que te permite recibir todos los meses el recibo en PDF en tu correo electrónico. Vas a poder consultar el consumo e historial de facturación en línea.
Para registrarse en la oficina virtual de Metrogas debe seguir los siguientes pasos para activar la factura electrónica.
- Acceda a la oficina virtual de Metrogas
- Introduzca los datos de cliente
- Activar el servicio facturación electrónica.
- Cargar una cuenta de mail para recibir en formato PDF la copia de la factura.
Ventajas Factura Digital de Metrogas
Al momento que el cliente activa la factura electrónica de Metrogas tendrá una serie de ventajas y beneficios:
- Descargar las facturas de Metrogas en PDF: La copia de la facturación electrónica le permite imprimir y descargar desde el celular.
- Acceso a las facturas Metrogas las 24 horas del día.
- Podrás hacer trámites online como pagar la factura.
- Modificar datos personales de contacto.
¿Como ingresar en la oficina virtual de Metrogas?
Desde la Oficina Virtual de Metrogas el área de clientes vas a poder hacer una gran cantidad de trámites de forma rápida y sencilla. Para acceder a ella, basta con hacer clic en la sección del menú principal donde dice oficina virtual en la zona superior derecha de la web.
En la oficina virtual de Metrogas hay una zona de acceso para particulares y empresas.
Los diferentes trámites que vas a poder hacer desde la oficina virtual de Metrogas son:
- Cambiar a la tarifa social de ANSES.
- Reclamos y Quejas.
- Cambiar el titular de Metrogas.
- Imprimir la factura.
- Descargar la factura electrónica de Metrogas.
- Modificar datos personales.
- Pagar una boleta vencida.
Para ingresar a la oficina virtual de Metrogas vas a tener que ingresar el nombre de usuario y la contraseña.
Mas Tramites:
- ¿Cómo comunicarse con Metrogas?
- ¿Como ingresar en la oficina virtual de Metrogas?
- ¿Como descargar mi factura de Metrogas?
- ¿Cómo hacer Cambio de Titularidad en Metrogas?
- ¿Como Consultar el SALDO de Metrogas?