Last Updated on febrero 9, 2024 by Latoya
Aquí vamos a conocer paso a paso cómo hacer la portabilidad de Movistar. La portabilidad es un trámite de cambio de una compañía telefónica a otra. Te mostramos los pasos a seguir desde respuestas.com.ar para realizar la portabilidad de Movistar de manera rápida y fácil.
Contenido
¿Qué es la portabilidad de Movistar?
La portabilidad Movistar es un trámite por el cual un cliente cambia de compañía telefónica manteniendo su número. Podrás elegir Claro, Personal, Tuenti entre otras desde Argentina. El plazo para realizar una portabilidad en Movistar suele ser de 48 horas desde que se solicita la nueva SIM.
Además, es posible dar de baja la portabilidad de Movistar en caso de arrepentirse durante las primeras 24 horas desde que se inicia el proceso antes que la solicitud sea aprobada.
Desde Mi Movistar es posible realizar el trámite vía online, de manera rápida y fácil para poder acceder a las promociones y servicios.
¿Cómo hacer la portabilidad en Movistar?
Si quieres cambiarte a Movistar y quieres mantener tu número de teléfono celular que tenias en Personal por ejemplo, tendrás que hacer una portabilidad.
Este trámite de portabilidad es un proceso totalmente gratuito, por lo que no tendrás que pagar por tu nueva SIM, vas a seguir conservando la misma.
Los pasos a seguir para solicitar la portabilidad en Movistar son:
- Ir al sitio web de Movistar.
- Una vez elías la tarifa y el plan Movistar que te interesa, llama al teléfono gratuito 0800 de atención al cliente.
- Deberás aportar los siguientes datos:
- Nombre, apellidos
- DNI
- Número de teléfono
- Medio de pago de la factura Movistar puede ser tarjeta de crédito, débito, CBU, efectivo entre otras.
- Correo electrónico
- Movistar te va a enviar un SMS el día anterior al cambio para que puedas entrar en la SIM a la hora y fecha exacta en la que se realizará la portabilidad.
¿Cuánto tarda la portabilidad en Movistar?
Una vez enviado el formulario de solicitud de portabilidad en Movistar, la compañía te enviará la nueva SIM a tu domicilio en caso de ser solicitada por el cliente y una vez que la recibas, el plazo de portabilidad a Movistares de 48 horas.
La ventaja que tiene este trámite es que en ningún momento te quedarás sin línea ya que la compañía te envía la notificación de la hora y fecha exacta en la que tienes que hacer el cambio.
Una vez que introduzcas el chip Movistar en tu celular, se activará sola y podrás gestionar todos los servicios que tengas contratados con la compañía.
¿Qué necesito para hacer la portabilidad en Movistar?
Si ya sabes cual es la tarifa y el plan de Movistar que vas a elegir y quieres saber qué hacer antes de cambiar de empresa, te contamos los pasos para realizar la portabilidad.
- Contacta con el servicio de atención al cliente de Movistar
- Selecciona la nueva oferta que quieres contratar.
- Movistar se pondrá en contacto con tu antiguo operador para notificarle el cambio.
- Recibirás la nueva SIM
- Podrás empezar a disfrutar del servicio de portabilidad.
Una vez que haces el cambio de empresa, se recomienda revisar la factura para asegurarte de que te han cobrado bien, ya que en muchas ocasiones hay problemas con la solicitud
¿Que tener en cuenta para hacer la portabilidad en Movistar?
- Precio Movistar: En el caso de la modalidad de prepago, se recomienda elegir la tarjeta prepago sin consumo mínimo
- Tarifas de datos móviles
- Llamadas ilimitadas
- El precio de las llamadas al extranjero
- Cobertura en Argentina
¿Cuánto se tarda en hacer una portabilidad a Movistar?
El tiempo que tarda la portabilidad a Movistar para que se haga efectiva es de entre 2 y 3 días a contar desde que firmas el alta del servicio con tu nueva compañía. Puedes encontrar compañías que hagan el cambio en un día.
En ningún momento te quedarás sin línea de datos móviles ya que siempre recibirás la nueva tarjeta SIM .
¿Cómo saber cómo va mi trámite de portabilidad Movistar?
Cuando solicitas una nueva portabilidad en Movistar, se genera automáticamente un código de pedido a la compañía para poder ver el estado del trámite. Con este código de seguimiento podrás comprobar en todo momento el estado de tu solicitud.
- Comunicarse por telefono al numero de Movistar marcando el 0800 321 1113.
- Notificar al operador del call center que quieres consultar el estado de portabilidad a Movistar.
- Aportar el DNI del titular y el número de celular.
- Te van a decir como va el tramite.
¿Cómo dar de baja una portabilidad en Movistar?
Si has realizado el trámite de portabilidad en Movistar con un contrato por Internet o por teléfono, tendrás 14 días para ejercer tu derecho de desistimiento y poder dar de baja el servicio. Durante ese periodo de tiempo puedes devolver el producto a la compañía y puede cobrarte ciertos gastos de gestión.
¿Como pasarme a Movistar por Teléfono?
Para poder hacer el trámite de portabilidad de Movistar por teléfono, podrás comunicarte con el 0800 Movistar pero antes hay que revisar los planes y tarifas que ofrece la empresa.
- Contactar con el número de atención al cliente de Movistar.
- Llamar al *611 o al número gratuito 0800-321-0611.
- Tendrás que informar que quieres hacer el trámite de portabilidad.
- Responder a las preguntas para validar tu identidad.
- Elegir el tipo de plan que vas a contratar.
¿Como Consultar el estado de mi Portabilidad Movistar?
Una vez confirmado el trámite de Portabilidad en Movistar vas a poder hacer el seguimiento para conocer el estado del mismo.
- Tendrás que ingresar en la sección de «Consultar estado de trámite».
- Completar el formulario con tus datos personales.
- Indicar el número de línea.
- Código de verificación.
- Vas a recibir un mensaje con el estado de Portabilidad Movistar