Last Updated on febrero 9, 2024 by Latoya
Aquí podrás encontrar todos los trámites más frecuentes de ecogas para realizar de manera online. Conoce las preguntas frecuentes y cómo acceder a los trámites de cambio de titularidad, alta de tarifa social, dar de baja o comunicarse por teléfono para iniciar un reclamo.
Contenido
¿Cuál es el teléfono de Ecogas?
El teléfono de Ecogas es el 0810-555-0427, de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 Hs para consultas de atención al cliente. Para otras cuestiones, la empresa de gas ofrece a sus clientes el servicio de Autogestión Clientes que ofrece la compañía para agilizar trámites como el pago de una factura de gas.
Ecogas Autogestión Clientes
Los clientes de Ecogas tienen a su disposición la oficina virtual para ingresar en Autogestión con el usuario y clave, donde pueden realizar todo tipo de trámites y gestiones de su factura de gas natural de forma online.
Sin necesidad de ir a las sucursales de ecogas de forma más rápida y cómoda. La oficina virtual de Ecogas se llama Autogestión y para registrarse, el cliente debe ingresar el correo electrónico y una contraseña Posteriormente, su DNI y el número de cliente que figura en la factura de gas.
Los clientes de Ecogas registrados en la zona de Autogestión podrán realizar diferentes trámites como:
- Seguimiento del estado de las solicitudes
- podrán consultar el estado de sus solicitudes pendientes
- Acceso a las facturas de ecogas: el cliente tendrá acceso al historial de las facturas en formato PDF.
- Modificar los datos de la facturación
- Realizar consultas o reclamos en línea.
- Pagar sus facturas.
¿Cómo dar alta Ecogas?
El usuario que solicite el alta de gas de Ecohabs en su vivienda o local debe ponerse en contacto con la compañía por teléfono o personalmente con turno previo para ser atendido en una de las oficinas.
Una vez que haya determinado si su vivienda cuenta con la instalación de gas, podrá solicitar el alta del servicio.
El procedimiento para poder hacer el Alta de Servicio de Ecogas es el siguiente:
- Tendrás que completar el formulario de solicitud de servicio.
- Vas a recibir un correo electrónico con la información del titular.
- Cargar los datos de la factura.
- Enviar el formulario adjuntado copia del DNI y datos personales.
¿Como cambiar titular de Ecogas?
El cliente de Ecogas que necesite realizar un cambio de titularidad puede hacerlo por teléfono, a través de los teléfonos de atención al cliente 0800. Para hacer efectivo el cambio de titularidad de la factura de gas de ecogas, el actual propietario debe disponer de los datos del anterior y además facilitar la siguiente documentación:
- Datos del nuevo titular
- Aportar el nombre, apellidos y DNI
- Dirección del punto de suministro de gas.
- Medio de forma de pago.
- Copia del contrato de alquiler de la vivienda o de las escrituras.
Atención al Cliente Ecogas
Los clientes de Ecogas tienen a su disposición una serie de números de teléfono gratuitos para realizar todo tipo de gestiones sobre su factura de gas con el asesoramiento de un asesor comercial del call center y sin necesidad de desplazarse hasta las oficinas comerciales.
Para comunicarse con ecogas tendrás que marcar el 0810-555-0427 o segun tu ubicacion los siguientes números:
| San Luis | 0800-999-1600 |
|---|---|
| Comercial | 0810-555-0427 |
| Córdoba | 0800-555-6677 |
| Mendoza | 0800-999-1600 |
| La Rioja | 0800-555-6677 |
| Catamarca | 0800-555-6677 |
| San juan | 0800-999-1600 |
Tarifa Social Ecogas
Ecogas ofrece a sus clientes en situación de alta de la tarifa social de ANSES, una ayuda del Gobierno para proteger a los hogares más desfavorecidos.
La tarifa social de ecogas sólo se puede solicitar a través del formulario online o con turno previo presentando la documentación obligatoria. Tendrás que cumplir con los requisitos para poder anotarse y darse de alta del servicio de gas con la tarifa social.
Los usuarios que pueden beneficiarse de la tarifa social deben cumplir una serie de requisitos impuestos por el Gobierno. Para solicitar esta ayuda, el consumidor debe rellenar un formulario que se encuentra en la página web y presentar una serie de documentación solicitada.
Desde respuestas.com.ar vas a poder comentar y dejar todas tus preguntas.
Otros Tramites
- ¿Cómo Sacar un Turno en Ecogas?
- ¿Cómo imprimir la boleta de Ecogas?
- ¿Cómo dar de baja el servicio de Ecogas por Internet?
- ¿Cómo comunicarme con Ecogas?
- ¿Cómo hacer Cambio de Titularidad en Ecogas?